Ponents:

Meritxell Arús, Directora de Màrqueting per Iberia
Joan Castillo, Digital Marketing Manager a LEWIS Global Communications

Descripció

Les noves tecnologies estan canviant també la forma en la que ens relacionem amb els nostres clients. Avui, és possible establir connexions 24/7, customitzades i poc invasives que ens permeten construir relacions molt més robustes amb els nostres clients i potencials clients i alhora millorar de forma substancial la seva experiència. Però les xarxes socials i el marketing digital, porten també implícita una nova forma de relació, més oberta, més ràpida i multinacanal en un entorn cada cop més competitiu, exigent i que ens demanda relacions veritablement personalitzades.